Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 15 oktober 2026

1. Wie en wanneer

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Braker Media, Hengelo (KvK 95950788), hierna “Braker Media”. “Opdrachtgever” is degene die Braker Media een opdracht geeft. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn vastgelegd.

2. Offerte en boeking

Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig. De opdracht staat vast zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd en de eventuele aanbetaling is ontvangen. Vanaf dat moment is de datum gereserveerd.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website en in offertes zijn eindprijzen. Bij boeking betaalt de opdrachtgever een aanbetaling van 25% om de datum vast te leggen. Het restant wordt gefactureerd na de opdracht en moet binnen 14 dagen na de factuurdatum zijn betaald. Bij te late betaling mag Braker Media de levering van het eindproduct uitstellen tot er betaald is.

4. Reiskosten

Reizen binnen 20 kilometer van Hengelo is gratis. Daarbuiten rekent Braker Media € 0,35 per kilometer, tenzij in de offerte iets anders staat. Eventuele parkeerkosten worden doorberekend.

5. Annuleren en verzetten

Annuleren gebeurt schriftelijk of per e-mail. De aanbetaling wordt bij annulering niet terugbetaald, omdat de datum voor andere klanten is vrijgehouden. Bij annulering binnen een maand voor de datum is 50% van het totaalbedrag verschuldigd. Een opdracht verzetten naar een andere datum kan één keer kosteloos, als Braker Media op die datum beschikbaar is.

6. Uitvoering

Braker Media voert de opdracht zo goed mogelijk uit en bepaalt zelf de creatieve invulling, zoals beeldkeuze, montage, muziek en kleurbewerking. De opdrachtgever zorgt dat Braker Media op de locatie mag filmen en fotograferen, en geeft tijdig de planning en belangrijke wensen door.

7. Levering

Bij trouwfilms ontvangt de opdrachtgever binnen 48 uur een sneak preview. De verwachte levertijd van het eindproduct staat in de offerte. Een levertijd is een streefdatum; bij overschrijding laat Braker Media dit zo snel mogelijk weten.

8. Auteursrecht en gebruik

Het auteursrecht op alle foto’s en video’s blijft bij Braker Media. De opdrachtgever mag het geleverde materiaal gebruiken voor privégebruik, zoals delen met familie en op eigen social media. Zakelijke opdrachtgevers mogen het gebruiken voor het doel dat in de offerte staat. Het materiaal bewerken, filters toevoegen of doorverkopen mag niet zonder toestemming.

Braker Media mag beelden gebruiken voor het eigen portfolio en social media, behalve als de opdrachtgever voor de opdracht laat weten dat niet te willen.

9. Bewaren van bestanden

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de geleverde bestanden. Braker Media bewaart de bestanden tot 3 maanden na levering, en is daarna niet verplicht ze nog te bewaren.

10. Overmacht

Kan Braker Media door ziekte, een ongeval of een andere oorzaak buiten de eigen schuld een opdracht niet uitvoeren, dan zoekt Braker Media zo mogelijk een gelijkwaardige vervanger. Lukt dat niet, dan worden de betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald.

11. Aansprakelijkheid

Braker Media werkt met professionele apparatuur en back-ups. Gaat er toch iets mis, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove schuld. Braker Media is niet aansprakelijk voor momenten die niet vastgelegd konden worden door omstandigheden op de locatie, zoals beperkingen van de locatie, het weer of een afwijkende planning.

12. Klachten

Klachten over het geleverde meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na levering per e-mail. Braker Media reageert binnen 14 dagen en zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.

Vragen over deze voorwaarden? Mail bas@brakermedia.nl.